Om een succesvolle organisatie te vormen is het uitermate belangrijk om als bedrijf relevant te zijn voor de klant. Hiervoor is het echter van belang om voldoende kennis te hebben over jouw klanten, zodat je een duidelijk doelwit hebt en ook goed in kaart kunt brengen wat jouw bedrijf te bieden heeft voor die klanten. Een goed hulpmiddel hiervoor is het creëren van een Buyer Persona.
Wat is een Buyer Persona?
Een Buyer Persona is een (fictionele) gegeneraliseerde representatie van jouw ideale klant. Of het is simpelweg de ideale potentiële klant voor jouw bedrijf om te benaderen. Deze ideale klant heeft een profiel met kenmerken die gekoppeld zijn aan het product of de service die jouw bedrijf levert. Elk bedrijf heeft een eigen unieke Buyer Persona en kan er zelfs meerdere hebben. Maar wat zijn nou de voordelen van een Buyer Persona?
Waarom is het maken van een Buyer Persona belangrijk?
Ten eerste is het belangrijk voor jouw bedrijf om goed jouw klanten te leren kennen. Een Buyer Persona brengt tot in detail naar voren wie de geschikte klanten zijn voor jouw bedrijf. Het beschikt over alle relevante informatie, zodat je van tevoren een goed overzichtelijk plan hebt wie je kunt benaderen. Dit is een efficiënte manier van targetting, maar helpt ook met het opbouwen van waardevolle relaties met de klant.
Het goed afstellen van de Buyer Persona verhoogt ook het rendement van jouw marketing en sales activiteiten. Ook kun je alle vormen van communicatie en uitstraling aanpassen op jouw Buyer Persona. Naast het inzichtelijk brengen van de klant, helpt dit namelijk ook met het inzichtelijk brengen van wat jouw bedrijf te bieden heeft. Zo kun je ook bepalen wat jij als bedrijf wilt uitstralen om aantrekkelijk te zijn voor jouw ideale klant en hoe je dit naar de buitenwereld communiceert.
Daarnaast kan een Buyer Persona helpen met het personaliseren van de marketing en sales. Zoals eerder genoemd in een blogpost over de marketing trends van 2017, personaliseren is door de jaren heen steeds belangrijker geworden in de benaderingswijze ten opzichte van potentiële klanten. Met een uitgebreide Buyer Persona kun je eenvoudig segmenteren en op een persoonlijke wijze communiceren met het publiek.